111tk গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার, আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. আমরা কারা এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

111tk 111tk.ws-এ পাওয়া অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, 111tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক।

এই গোপনীয়তা নীতি 111tk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং বাংলাদেশের অন্য সব স্থানে অবস্থিত খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

এক নজরে গোপনীয়তার নীতিমালা

২. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

111tk দুটি উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না)। KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এতে আপনার সরকার-জারি পরিচয় দলিলের একটি কপিও অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay), লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, BDT-তে জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমিং কার্যক্রমের ডেটা: রাখা বেট, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, গেমের ফলাফল, বোনাস ব্যবহার এবং বাজির ইতিহাস। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জয় গণনা, দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ এবং প্রতারণামূলক আচরণ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (ফোন মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম), মোবাইল ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, নেটওয়ার্কের ধরন এবং সেশন লগ ডেটা।
• যোগাযোগের ডেটা: ইমেলের মাধ্যমে 111tk টিমের কাছে আপনি জমা দেওয়া যেকোনো সাপোর্ট অনুরোধের বিষয়বস্তু, যার মধ্যে আপনি যে ইমেল ঠিকানা থেকে পাঠান, আপনার প্রশ্নের বিষয় এবং আপনার অন্তর্ভুক্ত সংযুক্তি অন্তর্ভুক্ত।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, সেশন টাইম নিয়ন্ত্রণ বা স্ব-বর্জন প্রয়োগ করেছেন, আমরা অডিট ও সম্মতির উদ্দেশ্যে তাদের আবেদনের সময়কাল এবং তার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য এই নির্বাচনের একটি রেকর্ড রাখি।

111tk পরিচয় যাচাইকরণ ও পরিষেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়ের বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ করে না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

111tk নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার 111tk অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার গেমিং ব্যালেন্স বজায় রাখতে এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, বট ব্যবহার, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, নিষিদ্ধ আচরণ বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনো কার্যক্রমের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার করা জমার সীমা, সেশন নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জনের নির্বাচন প্রয়োগ ও পর্যবেক্ষণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে, বাংলাদেশি নেটওয়ার্কে Android ও iOS ডিভাইসের জন্য মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে, অ্যাকাউন্ট বিরোধ পরিচালনা করতে এবং গুণমান নিশ্চয়তা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগের একটি রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাস-বিরোধী অর্থায়ন এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

111tk প্রক্রিয়াকরণ হওয়া নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নিবন্ধিত 111tk খেলোয়াড় হিসেবে আপনার সাথে চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষভাবে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার BDT লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং বাজারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ন্যায্যতা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে 111tk-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — বিশেষভাবে, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে 111tk-এর জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা, পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের যেকোনো বৈধ অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে 111tk বোনাস, নতুন গেম প্রকাশ বা বিশেষ অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই, আমরা তা কেবল তখনই করি যখন আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

111tk কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র শনাক্ত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলেই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার BDT জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো গেম স্টুডিও (Evolution Gaming, Ezugi) এবং স্লট প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, NetEnt, PG Soft) গেম খেলা সক্ষম করতে আপনার প্লেয়ার সেশন টোকেন ও অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার গ্রহণ করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সম্মতি অংশীদার: যেখানে আমাদের নিষিদ্ধ আচরণ সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি আছে সেখানে আমরা বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার ও লেনদেনের প্যাটার্ন (কিন্তু সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল নয়) শেয়ার করতে পারি।
• আইন প্রয়োগ কারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করার আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে আছি — উদাহরণস্বরূপ, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় — আমরা সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।

111tk কখনো বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সত্তার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করবে না।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে 111tk-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন পেমেন্ট লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে শুরু ও সম্পন্ন হয়। 111tk পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে শুধুমাত্র একটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস গ্রহণ করে।

আপনার ডিভাইস ও 111tk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষিত — 111tk কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111tk ওয়েবসাইট মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 111tk তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

• প্রয়োজনীয় সেশন কুকি: এগুলি 111tk প্ল্যাটফর্মের অপারেশনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখে, পেজ লোডের মধ্যে আপনার গেম স্টেট বজায় রাখে এবং নিরাপদ BDT লেনদেন সক্ষম করে।
• কার্যকরী পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: 111tk খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে তা বুঝতে বেনামী, একত্রিত বিশ্লেষণ ব্যবহার করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার 111tk অ্যাকাউন্টে লগইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. ডেটা ধারণ

111tk আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট-পরবর্তী প্রশ্ন, বিরোধ বা সম্মতির বাধ্যবাধকতা পরিচালনা করতে পারি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে সাত বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ শেষে, 111tk আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

একজন 111tk খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ 111tk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: 111tk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।

111tk সদ্বিশ্বাসে জমা দেওয়া ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। আমরা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

111tk প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। 111tk জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

111tk যেকোনো সময়ে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে চান, অনুগ্রহ করে ইমেলের মাধ্যমে 111tk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ ইমেল: [email protected]